Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

En commandant sur le site Equitalgie, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Champ d’application

Les présentes CGV régissent toutes les ventes de produits réalisés par Caroline Farina, entrepreneur individuel (ci-après « le vendeur »), sur le site Equitalgie, à l’exception des ventes aux professionnels.

2. Produits

Les produits présentés sur le site sont conformes à la réglementation en vigueur. Les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de votre écran. Equitalgie se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits.

3. Commandes

Pour passer commande, vous devez :

  • créer un compte ou commander en tant qu’invité,

  • sélectionner les produits et leur quantité,

  • valider votre panier et choisir le mode de livraison,

  • procéder au paiement.

La commande est validée uniquement après confirmation de votre paiement et envoi d’un e-mail de confirmation de commande.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Equitalgie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Moyens de paiement et sécurité

Le paiement est sécurisé et accepté par :

  • carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),

  • autres moyens proposés par Shopify Payments.

Le paiement est intégralement prélevé lors de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à partir de l’expédition de votre colis.

Frais de livraison : selon les tarifs affichés lors du paiement.
Le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré à l’acheteur dès la remise du produit au transporteur.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Exceptions au droit de rétractation :

  • produits personnalisés ou confectionnés sur mesure,

  • produits périssables,

  • produits scellés ouverts non retornables pour des raisons d’hygiène.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un e-mail à : equitalgiestore@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

8. Retours et remboursement

Les articles retournés doivent être :

  • non portés, non lavés, non endommagés,

  • dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes,

  • accompagnés du bon de retour ou d’un e-mail explicatif.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle de la marchandise, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

9. Échange

L’échange est possible sur demande, sous réserve de disponibilité du produit. Les frais d’envoi de l’échange sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.

10. Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez :

  • de la garantie légale de conformité (2 ans),

  • de la garantie contre les vices cachés (2 ans).

En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve que cela ne soit pas trop onéreux pour le vendeur.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Equitalgie (logos, images, textes, brand, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive d’Equitalgie / Caroline Farina.

12. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées pour la gestion de votre commande, la facturation, la livraison et le service client.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits : equitalgiestore@gmail.com

13. Médiation de la consommation

En cas de litige, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande à : equitalgiestore@gmail.com.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.