Politique d’expédition

Chez EQUITALGIE, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos articles dans les meilleurs délais et dans le respect de nos engagements qualité.

Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera pris en charge par notre transporteur.

Zones de livraison

  • Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

  • Pour une livraison en Europe ou à l’international, merci de nous contacter à l’adresse suivante : equitalgiestore@gmail.com 

Modes de livraison et tarifs

  • Les livraisons sont effectuées par La Poste / Colissimo / Mondial Relay.

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids et du lieu de livraison.

  • La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.

Délais de livraison

  • En France métropolitaine : entre 3 et 7 jours ouvrés après expédition.

  • En Europe : entre 5 et 10 jours ouvrés (si applicable).

Suivi de commande

  • Chaque colis dispose d’un numéro de suivi communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.

Retards ou problèmes de livraison

  • Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur (grèves, intempéries, etc.), mais nous vous accompagnerons pour résoudre tout problème.

  • Si votre colis est déclaré perdu, nous vous proposerons un remboursement intégral.

Retours et échanges

  • Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article (non porté, non lavé et avec étiquettes).

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.